Deklaracja dostępności
Miejska Komunikacja Samochodowa Sp. z o.o. w Krośnie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Miejskiej Komunikacji Samochodowej Sp. z o.o. w Krośnie: http://www.mks-krosno.pl.
Data publikacji i aktualizacji:
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Status pod względem godności z ustawą
Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Przygotowanie oświadczenia w sprawie dostępności:
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny..
Skróty klawiszowe
- Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Sekretariatu MKS Sp. z o.o. Krosno — mailowo poczta@mks.ekrosno.pl lub telefonicznie 13 47 48 154.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie, podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki, poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Na niedotrzymanie tych terminów oraz na odmowę realizacji żądania można złożyć skargę do organu nadzorującego pocztą lub drogą elektroniczną na adres:
- Organ nadzorujący: Prezes Miejskiej Komunikacji Samochodowej Sp. z o. o. w Krośnie
- Adres: 38-400 Krosno, ul. Fredry 1A
- E-mail: poczta@mks.krosno.pl
- Telefon: 13 43 68 447
Po wyczerpaniu wskazanej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Strona internetowa Rzecznika Praw Obywatelskich
Dostępność architektoniczna
Miejska Komunikacja Samochodowa Sp. z o. o. obsługuje klientów w Biurze Obsługi Klienta zlokalizowanym w budynku głównym Krośnieńskiego Holdingu Komunalnego MPGK przy ul. Fredry 12 w Krośnie.
- Przed budynkiem wydzielono miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
- Budynek posiada możliwość wjazdu dla wózków inwalidzkich na poziomie parteru.
- Na parterze budynku można (bezpośrednio) załatwić wszystkie sprawy z zakresu obsługi klienta korzystając z osoby wyznaczonej do udzielenia pomocy.
- Budynek nie posiada windy.
- Do budynku mogą wejść osoby z psem asystującym.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
- Nie ma możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub on-line.
